Reken op een maand, soms iets langer. Week 1-2: bouwen en eerste tests. Week 3-4: koppelen en finetunen. Week 5-6: live testen en team trainen. Dan heb je een agent die het écht doet, niet half.

Een voice agent neemt de telefoon op en praat met je klanten. Een WhatsApp agent chat met ze via WhatsApp. Verder zijn ze hetzelfde: 24/7 bereikbaar, zelfde slimme AI, zelfde snelle antwoorden.

Hangt af van de vraag. "Zijn jullie open?" - AI is perfect. Complexe offerte op maat? Daar wil je een mens voor. Onze agents pakken de repetitieve taken: openingstijden, prijzen, beschikbaarheid, routebeschrijving. Zodra het ingewikkeld wordt ("ik heb een specifiek probleem"), schakelt de AI door naar jouw team. Realiteit: 70-80% van je klantvragen zijn standaard. Die doet AI prima. De andere 20%? Daar ben jij nog steeds voor nodig.

Met Umbrella regel je alles zelf - komt bij je eerste agent. Luister gesprekken terug, lees transcripts, maak nieuwe agents, train ze bij. Geen wachten op ons voor aanpassingen, je doet het gewoon zelf. Eenmaal Umbrella, altijd controle. Ook als je later meer agents toevoegt.

Als het een API heeft, koppelen we het. CRM, telefonie, reserveringssystemen - maakt niet uit. Van HubSpot tot die software uit 2010. We checken het tijdens de intake, dan weet je het zeker.

Eerste agent: €250/maand + €0,25 per minuut Vaste kosten per maand: Umbrella platform: €150 Voice agent: €100 Gesprekken: €0,25 per minuut Eenmalige setup: €250 totaal (€125 Umbrella + €125 agent) Rekenvoorbeeld: 400 minuten bellen per maand = €250 + €100 = €350/maand. Dat is minder dan 8 uur minimumloon.