1. Wie zijn wij?

3rdbase B.V.
Postbus 3005
1801 GA Nederland

KvK-nummer: 37110047
BTW-nummer: NL812936528B01

E-mail: hello@3rdbase.nl
Telefoon: +31 970 - 1025 0440

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen we:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam

• Inhoud van je bericht of vraag

• Andere informatie die je zelf met ons deelt

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij een bezoek aan onze website verzamelen we automatisch:

• IP-adres

• Browsertype en versie

• Apparaattype (computer, tablet, telefoon)

• Bezochte pagina's en tijd op de website

• Verwijzende website (hoe je bij ons terechtkwam)

2.3 Gegevens via onze diensten

Als je gebruikmaakt van onze AI-oplossingen (zoals chatbots of voice agents), kunnen wij toegang hebben tot:

• Gesprekken en berichten die via onze systemen lopen

• Klantgegevens die nodig zijn voor de werking van de oplossing

• Gebruiksstatistieken van de geïmplementeerde oplossingen

De specifieke gegevens verschillen per project en worden vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor:

Wij gebruiken je gegevens niet voor:

• Verkoop aan derden

• Ongewenste marketing zonder toestemming

• Geautomatiseerde besluitvorming die je raakt

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. In sommige gevallen delen we gegevens met:

Dienstverleners
Partijen die ons helpen met hosting, e-mail en analytics. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Overheid of toezichthouders
Alleen als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Bij bedrijfsoverdracht
Als 3rdbase wordt overgenomen, kunnen gegevens overgaan naar de nieuwe eigenaar. Je wordt hierover geïnformeerd.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website

• Analytische cookies: Om websitegebruik te meten (geanonimiseerd)

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Sommige functies van de website werken dan mogelijk niet goed.

Meer informatie vind je in ons [cookiebeleid].

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS)

• Beveiligde servers

• Beperkte toegang tot gegevens

• Regelmatige updates van software

Geen enkele gegevensoverdracht via internet is 100% veilig. We doen ons best, maar kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

8. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben

• Correctie: Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen

• Verwijdering: Je mag vragen om verwijdering van je gegevens

• Beperking: Je mag vragen om beperking van de verwerking

• Overdracht: Je mag je gegevens opvragen in een standaardformaat

• Bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• Intrekken toestemming: Als je toestemming hebt gegeven, mag je deze intrekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar hello@3rdbase.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Lees hun privacyverklaring voordat je daar gegevens achterlaat.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via de website.

11. Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op:

3rdbase B.V.
E-mail: hello@3rdbase.nl
Telefoon: +31 970 - 2250 0440