Dell doorbreekt de AI-hype op CES 2026

Tijdens de recente Consumer Electronics Show in Las Vegas viel Dell op door wat ze níet deden: eindeloos uitweiden over AI-toepassingen. Hun persconferentie was verfrissend kort en focuste op concrete productverbeteringen zonder de inmiddels standaard geworden AI-superlatieven. Deze tegendraadse benadering werd door aanwezigen als een welkome afwisseling ervaren in een zee van tech-evenementen waar kunstmatige intelligentie vaak meer marketingtool dan werkelijke innovatie lijkt.

AI-moeheid in de techwereld

De afgelopen jaren is 'AI' uitgegroeid tot een buzzword dat bij vrijwel elke productlancering centraal staat. Van smartphones tot stofzuigers, alles moet tegenwoordig 'AI-powered' zijn. Deze ontwikkeling heeft geleid tot wat experts 'AI-moeheid' noemen: een verzadiging waarbij consumenten en professionals steeds sceptischer worden over claims rondom kunstmatige intelligentie. Dell lijkt deze trend te hebben aangevoeld en koos voor een nuchtere aanpak die aansluit bij wat veel gebruikers eigenlijk willen: technologie die gewoon werkt, zonder ingewikkelde beloftes.

Wat Nederlandse ondernemers hiervan kunnen leren

Voor het Nederlandse MKB zit hier een waardevolle les in. Veel ondernemers voelen druk om mee te gaan in elke technologische hype, of het nu blockchain, metaverse of AI betreft. Maar soms is het verstandiger om een stap terug te nemen en te focussen op wat écht waarde toevoegt voor jouw klanten. Uit recent onderzoek van MKB-Nederland blijkt dat 68% van de kleine ondernemers worstelt met het onderscheiden van nuttige technologische innovaties en tijdelijke hypes. Dell's aanpak laat zien dat authenticiteit en een focus op daadwerkelijke gebruikersbehoeften soms verfrissender werkt dan het achternalopen van de nieuwste technologische trend.

De kracht van eenvoud in communicatie

Dell's beknopte presentatie onderstreept nog een belangrijk punt: de kracht van eenvoud in communicatie. Waar veel techbedrijven uren vullen met ingewikkelde demonstraties en technisch jargon, koos Dell voor helderheid. Dit principe werkt ook voor Nederlandse ondernemers: klanten waarderen duidelijkheid over wat je product of dienst concreet voor hen kan betekenen. Of je nu een webshop runt, adviesbureau hebt of in de maakindustrie zit, het vermogen om helder te communiceren zonder in marketinghypes te vervallen, kan je onderscheidend maken.

Technologie als middel, niet als doel

Een van de redenen waarom Dell's aanpak opviel, is dat ze technologie presenteerden als een middel om problemen op te lossen, niet als een doel op zich. Dit is een benadering die ook in het Nederlandse bedrijfsleven steeds meer weerklank vindt. Bij IT-implementaties in het MKB zie ik regelmatig dat de meest succesvolle projecten niet draaien om het hebben van de nieuwste technologie, maar om het oplossen van concrete bedrijfsuitdagingen. Start daarom bij je bedrijfsdoelen en kijk dan welke technologie daarbij past, niet andersom.

Authenticiteit als concurrentievoordeel

Tot slot benadrukt Dell's optreden dat authenticiteit een sterk concurrentievoordeel kan zijn. In een markt waar iedereen dezelfde beloftes doet, valt degene die eerlijk en nuchter blijft extra op. Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat je niet bang hoeft te zijn om soms tegen de stroom in te zwemmen. Als jouw bedrijf geen baat heeft bij de nieuwste AI-toepassingen, is het volkomen legitiem om dat te erkennen. Klanten waarderen eerlijkheid en realisme vaak meer dan holle beloftes. Durf dus te kiezen voor een eigen koers, ook als die afwijkt van wat 'iedereen' lijkt te doen in jouw branche.